Email Marketing: qué es y cómo hacer una campaña de éxito

En esta guía vas a aprender qué es el email marketing, así como estrategias para conectar de manera cercana y directa con tu audiencia mediante los emails.

Si eres principiante y quieres saber lo más importante sobre esta disciplina, te animamos a seguir leyendo.

¿Qué es el email marketing?

El email marketing es una técnica o estrategia utilizada por las empresas o profesionales para comunicarse con su público objetivo a través del email.

Las ventajas más interesantes de aplicar email marketing son las siguientes:

1. Segmentación de audiencias: puedes crear distintas listas de suscriptores en función de sus características, para enviar emails más personalizados y útiles.
2. Cercanía con el usuario: todos miramos nuestro correo electrónico casi a diario, por lo que es una excelente forma de llegar directamente a nuestro público, y con mensajes que conecten con su rutina.
3. Métricas avanzadas: podemos analizar estadísticas como la tasa de apertura o en qué enlaces hacen más clics dentro del email.
4. Bajo coste: crear emails es barato, y el poco gasto que tendrás es el de la herramienta de email marketing que utilices. Además, suele ser un coste progresivo: si envías pocos emails, también gastarás menos.

Tipos de emails para campañas

En el email marketing se utilizan varios tipos de correos electrónicos para cumplir diferentes objetivos. Aunque puedes encontrar muchos ejemplos de email marketing, identificaremos los siguientes tipos:

Emails de bienvenida

Los emails de bienvenida son mensajes automatizados que se envían cuando un usuario se suscribe a tu lista de correo.

Estos correos electrónicos tienen el propósito de dar una cálida bienvenida al nuevo suscriptor y, a menudo, ofrecer algún beneficio especial como un descuento exclusivo o acceso a contenido exclusivo (como un eBook gratuito).

De este modo causaremos una primera impresión positiva y animaremos a la conversión.

Boletines informativos (Newsletters)

Los boletines informativos son correos electrónicos periódicos que proporcionan a tus suscriptores contenido relevante, como noticias y actualizaciones sobre tu empresa, productos o la industria en general.

Por ejemplo, puedes enviar una newsletter semanal a tus suscriptores con las últimas noticias en marketing digital.

Además de proporcionar información relevante, los boletines también pueden incluir llamadas a la acción que impulsen la participación del usuario, como la visita a tu sitio web, la descarga de recursos adicionales o la participación en encuestas y eventos exclusivos.

Ofertas y descuentos

Los emails de ofertas y descuentos están diseñados para promocionar oportunidades especiales de compra.

Estos correos electrónicos suelen contener mensajes persuasivos que destacan descuentos exclusivos, ofertas limitadas en el tiempo o cupones de descuento.

Es crucial incluir una llamada a la acción clara y visible que dirija a los destinatarios directamente a la acción deseada, ya sea la visita a una página de productos o la aplicación de un código de descuento durante el proceso de compra.

Emails de abandono de carrito

Consejos para hacer campañas de email marketing

Utiliza ganchos para conseguir nuevos suscriptores

Los lead magnets son ganchos que sirven como imán para atraer nuevos suscriptores.

Puedes ofrecer eBooks gratuitos, mentorías de 15 minutos, una clase en vídeo de 1 hora, o cualquier otro regalo que se te ocurra para que tu comunidad quiera suscribirse a tu lista de emails.

Por ejemplo, si tienes un blog de recetas que recibe muchas visitas, puedes regalar un eBook con 5 recetas fáciles y saludables a cambio de que se registren en tu lista de emails.

Y es que, por mucha estrategia que tengas, si no tienes suscriptores, no podrás hacer nada.

Por eso, nuestra primera recomendación es que dediques tiempo a definir de qué manera puedes conseguir los emails de tu comunidad. Reiteramos que los lead magnets son una excelente opción.

Escoge tu herramienta idónea

Aunque existen muchas plataformas y herramientas para realizar envíos de emails masivos, debes tener en cuenta que no todas ofrecen las mismas posibilidades ni integraciones.

Algunas tienen muy limitados el número de envíos o de suscriptores, así como funcionalidades como automatizaciones, pruebas de A/B Testing o informes de estadísticas avanzados.

Nuestra recomendación es que le eches un vistazo a la comparativa de las mejores herramientas gratis de email marketing para que comiences tus primeras campañas sin inversión.

Segmenta a tus usuarios

Al igual que en cualquier otra campaña de marketing, conocer bien a tu público objetivo es fundamental para el éxito de la misma.

De hecho, algo muy interesante que puedes hacer en email marketing es segmentar por lista de suscriptores: puedes tener una lista de correos dependiendo del formulario al que se hayan suscrito, y personalizar así sus comunicaciones.

Ten en cuenta las automatizaciones

El primer paso para automatizar los emails es identificar tus públicos objetivo, si es que tienes más de uno: ¿cómo son las características de la persona que se ha suscrito a la lista de emails? ¿Qué espera de ti?

A partir de aquí, debes planificar la secuencia de correos electrónicos, definiendo el contenido y la frecuencia de envío para cada mensaje.

Y, por supuesto, asegúrate de que los correos estén alineados con el embudo de ventas.

Realiza pruebas de A/B Testing

El A/B Testing consiste en mostrar distintas versiones de tu email a cada suscriptor para quedarte con la que mejor funcione.

Por ejemplo, puedes mostrarle un contenido a un 10% de tus suscriptores, otro contenido diferente a otro 10% de suscriptores, y enviarle al 80% de suscriptores restante aquel que te haya dado mejores resultados.

De esta manera, en lugar de basarnos en la intuición, nos basamos en datos para determinar qué asunto recibe más clics, o qué contenido convierte mejor.

Analiza resultados y toma decisiones

Siguiendo con la fuerza de la analítica, es fundamental que revises las métricas de email marketing que te muestre tu herramienta, con el objetivo de monitorizar el rendimiento de tus campañas.

Algunas de estas métricas son la tasa de apertura, el porcentaje de clics en los enlaces, o el porcentaje de bajas por email, aunque puedes ahondar todo lo que quieras en este campo.

Con esto, ya tienes los conocimientos fundamentales sobre qué es el email marketing y las claves para empezar tus primeras campañas. ¿Tú has probado el email marketing alguna vez? ¡Queremos leer tus comentarios!